ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ/ как определить свою ЦА.

 


ЧТО ТАКОЕ ЦА?

 Целевая аудитория (ЦА) – это люди, которые удовлетворяют свою потребность с помощью вашего товара/услуги. Именно эту группу людей маркетологи тщательно изучают и направляют на них рекламные мероприятия.

КРИТЕРИИ ОБЪЕДИНЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ЦА

Географические признаки - местонахождение, численность населения, транспортная доступность.

Демографические признаки - пол, возраст, национальность, семейное положение, профессия и пр.

Экономические признаки - занятость, уровень дохода, покупательские способности.

Психографические признаки - ценности, жизненные принципы, страхи, проблемы и пр.

ВИДЫ ЦА

Основная и косвенная  Основная принимает решения о покупке, является потребителями товара/услуг. Косвенная – не являются инициатором, но принимают участие в покупке. Ребенок – основная, родители – косвенная ЦА.

Широкая и узкая Широкая – любители кофе. Узкая – предпочитают американо.

Бизнес-сообщества (B2B) и сфера индивидуального потребления (B2C) B2B – стабильный сегмент, B2C – подвержены влиянию извне: новинки, экономический кризис. B2B – салон красоты, B2C – частный клиент

МЕТОДЫ АНАЛИЗА ЦА

ОФФЛАЙН - анкетирование, интервьюирование, опросы.

ОНЛАЙН - социальные сети, форумы, сайты, таргетинг и анализ поисковых запросов.

МЕТОДИКА 5W МАРКА ШЕРРИНГТОНА

Для определения ЦА используется 5 вопросов:


РИСУЕМ ПОРТРЕТ КЛИЕНТА  

Портрет – точная характеристика представителя ЦА. Полностью выдуманный персонаж.

СХЕМА РИСУНКА

Выделяем социальные признаки: пол, возраст, семейное положение, профессию, доход.

 Решаем, чем увлекается персонаж: какие сайты посещает, как проводит свободное время. 

Определяем, какие есть потребности и проблемы у представителя ЦА и справится ли с ними ваш товар/услуга. 

Решаем, какие чувства испытает потенциальный клиент после покупки, станет ли красивее, худее, умнее. 

Отвечаем на вопрос, чем вы лучше конкурентов и почему персонажу стоит купить именно у вас.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ЦА


ЗАЧЕМ АНАЛИЗИРОВАТЬ СВОЮ ЦА

Для составления предложений, которые точно будут удовлетворять потребности клиента. 

Для повышения лояльности аудитории. 

Для привлечения новых покупателей без слитых бюджетов на рекламные мероприятия.

СЕРВИСЫ АНАЛИЗА ЦА



Отправка комментария

0 Комментарии